Privacidad y protección de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es Renova Group SpA, RUT 77.261.334-2, domiciliada en Antonio Bellet 143, oficina 310, Providencia, Santiago, Chile.

Correo electrónico: [email protected]

Representante legal: Marcelo Álvaro Riveros Vargas.

Renova Group trata datos personales únicamente cuando son necesarios para atender consultas, evaluar proyectos, preparar propuestas, gestionar relaciones comerciales o contractuales y cumplir obligaciones legales aplicables.

Aplicamos criterios de minimización, confidencialidad, seguridad, proporcionalidad y transparencia.

Renova Group no vende bases de datos ni comercializa información personal.

A través del formulario podemos recibir nombre, correo electrónico, empresa si se informa voluntariamente, teléfono si se informa voluntariamente, tipo de proyecto y contenido del mensaje.

Para proteger el sitio y prevenir usos abusivos, el formulario puede tratar temporalmente datos técnicos como la dirección IP, utilizada para controles de seguridad y limitación de solicitudes.

También podremos tratar información administrativa, comercial o contractual cuando una consulta se transforme en una relación profesional o comercial.

Los principales titulares de datos tratados mediante este sitio son personas que realizan consultas, solicitan información, cotizaciones o evaluaciones de proyectos y, cuando corresponda, clientes o representantes de empresas que mantienen una relación comercial o contractual con Renova Group.

Los datos personales tratados a través de los canales de contacto de Renova Group son proporcionados directamente por el titular cuando realiza una consulta, solicita información, envía un correo electrónico o completa el formulario del sitio.

Los datos podrán utilizarse para:

• atender consultas;
• evaluar proyectos;
• preparar propuestas o cotizaciones;
• contactar al solicitante;
• realizar gestiones precontractuales solicitadas por el interesado;
• gestionar una relación contractual cuando exista;
• cumplir obligaciones legales aplicables.

No utilizaremos los datos para finalidades incompatibles con aquellas para las cuales fueron proporcionados.

Cuando una persona solicita información, una evaluación, una cotización o el desarrollo de un proyecto, sus datos podrán tratarse para responder dicha solicitud y ejecutar las medidas precontractuales correspondientes.

Cuando exista una relación contractual, los datos necesarios podrán tratarse para gestionarla y ejecutarla.

Cuando corresponda otra base de licitud, será informada al titular.

Los datos podrán ser tratados por personal autorizado de Renova Group y por proveedores tecnológicos estrictamente necesarios para operar el sitio, comunicaciones, alojamiento y recepción de consultas.

Los proveedores deberán tratar la información únicamente dentro del ámbito necesario para prestar sus servicios y conforme a las obligaciones aplicables de seguridad y confidencialidad.

Renova Group no vende ni cede bases de datos personales con fines comerciales.

Algunos proveedores tecnológicos pueden utilizar infraestructura ubicada o distribuida fuera de Chile.

Cuando exista una transferencia internacional de datos personales, Renova Group adoptará las medidas y garantías que correspondan conforme a la legislación aplicable.

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.

Las consultas que no deriven en una relación contractual podrán conservarse hasta por 12 meses desde la última interacción y por un período menor cuando hayan dejado de ser necesarias para la finalidad que justificó su tratamiento, salvo que exista otra base jurídica que justifique su conservación.

Cuando exista una relación contractual, los antecedentes necesarios podrán conservarse durante los plazos exigidos por obligaciones contractuales, tributarias, contables o legales.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados o anonimizados cuando corresponda.

Renova Group aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.

Estas medidas pueden incluir HTTPS, control de accesos, autenticación, actualización de sistemas, minimización de datos, protección frente a spam, respaldos y medidas de continuidad operacional.

Las personas podrán ejercer, cuando corresponda, sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo temporal conforme a la legislación aplicable.

Las solicitudes pueden enviarse a: [email protected]

Asunto recomendado: Solicitud sobre datos personales – Ley 21.719

Renova Group podrá solicitar información razonablemente necesaria para verificar la identidad del solicitante y evitar la entrega de información a personas no autorizadas.

Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

Si Renova Group rechaza total o parcialmente una solicitud relacionada con el ejercicio de derechos sobre datos personales, o no responde dentro del plazo aplicable, el titular podrá ejercer los mecanismos de reclamación establecidos por la legislación ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

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Renova Group no utiliza actualmente la información enviada mediante el formulario para adoptar decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a las personas.

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